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2018广东地方政府公共服务总体满意度排行榜出炉

发表时间:2019-01-10

超八成受访者认可“最多跑一次”

珠海公安局出入境办事大厅(资料图)

值得一提的是,本次参与政府公共服务总体满意度排名的全省122个县(市、区)中,斗门区位列第七,是珠海独一榜上著名的区。

政务服务满意度珠海排名第二

政府公共服务总体满足度

近日,广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了《2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》(以下简称“报告”),今年该调研根据“公共服务”跟“营商环境”双向维度,分为“广东省处所政府公共服务公众评估考核”跟“广东省营商环境民众满意度调查”两个考察。今年调查共回收有效问卷28156份,结果显示:2018年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为74.63分,较去年提高1.12分,创十年来最高水平。

86.69%的受访者认为“最多跑一次”改革履行后到政府办事比以前更方便了,便利事项排在第一位的是“不用多跑多个窗口(63.23%),其次依次为办事流程简化(54.34%)、办理时间缩短(42.29%)。

珠海居全省第三

讲演显示,全省有20个地市政务服务满意度超过80分,达到精良程度,广州市(88.93分)政务服务满意度最高,珠海市紧随其后排名第二,其次是惠州市、佛山市、肇庆市等。大众对依法行政的满意度评价最高,作风评估、政务公开、互联网+政务服务的满意度次之;对审批流程的满意度稍低。

值得一提的是,本次加入政府公共服务总体满意度排名的全省122个县(市、区)中,斗门区雄居第七,是珠海唯一榜上有名的区。前10位辨别为:越秀区、天河区、惠城区、端州区、光明区、南山区、斗门区、从化区、南沙区、顺德区。

近五成的受访者“知道”我省在推进“最多跑一次”改革,五成三的受访者表现办理好政务事项“零上门”或“只有一次上门”。超过六成的受访者表示“最多跑一次改造”有明显功能,其中22.22%的受访者以为“后果显明”,39.13%的受访者表示“功效较好”。

刚迈进2019年,珠海市就喜提2018年亮眼成绩单。近日,广东省省情调查研讨核心、广东省社会迷信院绩效评估中央颁布了《2018年广东省地方服务型政府建设系列调研呈文》,成果显示,2018年广东地方政府(地级以上市)公共服务总体满意度排名中,珠海市居三甲;在政务服务满意度方面,珠海市排名全省第二。

其中,公用事业及市场服务、公共教诲、公共交通满意度位居十大类公共服务前三,供电服务满意度连续十年排名第一;公共服务满意度方面,广州市、惠州市、珠海市、肇庆市、中山市满意度位居全省21个地级以上市前五位。