您现在的位置: 报码 > 本港台现场即时报码 >

本港台现场即时报码

上虞多措并举方便群众办事五办齐抓 服务到家

发表时间:2019-09-05

  “以前办个业务要来来回回跑上好几趟,现在都是服务到家门口啦。”近日,上虞退休老人高岳林使用掌上电力APP交完电费后,对上虞的“三服务”工作赞不绝口。作为一名“老电力人”,见证了从“满城跑”到“移动办”,他深有感触,并动情地写下:“政府服务企业、服务群众、服务基层,每一条措施都贴近民生,实实在在为我们百姓解决实际问题。”

  从原先来回一个小时去营业厅交电费,到如今只需点点手机,几分钟就能完成,高岳林生活的变化,得益于“移动办”。以数字化转型为引领,上虞依托“智慧民生服务大厅”建设,完善“信息化”受理端,打造自助服务平台,方便群众办事。

  据了解,上虞区便民服务中心以“五办”为抓手,持续深化“三服务”,全面拓展“一证办”、督促落实“全城办”、优化提升“一窗办”、持续深化“移动办”、延伸推进“就近办”。以“全城办”为例,上虞区作为绍兴市政务服务“杭绍甬一体化”改革工作试点地区,主要实施与宁波市余姚市的政务服务通办改革。目前已初步拟定“杭绍甬一体化”工作方案,通过证明查询打印,自助网上申报和异地受理、属地办理三种方式进行通办。

  服务好不好,百姓来评价。如今,当地很多政务服务窗口开设了服务评价体系。供电服务工单接单及时率、工单处理及时率如何?上虞电力的供电服务评价体系,将投诉工单管控、客户回访满意率等纳入服务评价体系,用以加强供电服务过程管控,消除供电服务薄弱环节,夯实供电服务基础,实现投诉有效管控,促进客户满意度不断提升。今年以来,在“三服务”活动的持续推进下,上虞供电公司客户服务满意度显著提升,截至目前已达到99.2%。

  据了解,自“三服务”活动开展以来,上虞区共收集问题2211个,截至目前办结率90%以上。(记者 苗丽娜 朱银燕 通讯员 张陈)

  “老林,我们来了!”9月2日中午,温州市瓯海区泽雅镇锦上村党群服务中心前,瓯海区委组织部叶凯和瓯海区民政局张雷两名科长刚下车,就和锦上村党总支书记林建通熟络地打起了招呼。同来的还有瓯海区三服务办的工作人员,自从这支工作专班认领了泽雅镇新村村民中心建设任务以来,这已是他们第5次来到锦上村。

  “原以为得跑七八趟才能办好分户,没想到现在只跑了一趟村委会就办好了。门牌证明、新旧居民户口簿和分户协议公证书也免费邮寄到了家里,确实方便。”9月1日,常年在外务工的秀洲人赵先生接到姐姐打来的电话,搁在心里的一块石头终于落了地。

  建设服务全省的人才高地,推动杭州公共服务资源优势向省内其他设区市人才延伸覆盖——位于杭州未来科技城创鑫时代大厦2号的浙江人才大厦先导区块日前率先启用。让创新人才工作生活在省会杭州,服务贡献在全省各地。这是杭州响应省委要求打造全省“创新共同体”的一项重大举措。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  “以前办个业务要来来回回跑上好几趟,现在都是服务到家门口啦。”近日,上虞退休老人高岳林使用掌上电力APP交完电费后,今晚开什么特马 资料对上虞的“三服务”工作赞不绝口。